Ajankohtaista

Ajankohtaista (COVID-19)

TIEDOTE

Villada seuraa koronaviruksen (COVID-19) vaikutuksia Suomessa sekä kohdemaissaan. Seuraamme jatkuvasti Suomen viranomaisten matkustussuosituksia sekä olemme yhteydessä keskeisiin tahoihin kohdemaissamme ajankohtaisen tilannekuvan muodostamiseksi. 

Jos olet jo varannut matkan Villadan huvilaan vuodelle 2020, toimi seuraavasti:

1. Matkani alkaa 4.7.2020 tai ennen.

Jos matkasi alkaa 4.7.2020 tai ennen, niin ole yhteydessä Villadan asiakaspalveluun: info@villada.fi / +358 409 527 560. Jatkotoimenpiteet ja mahdollisesti sovellettavat varaus-ja peruutusehdot määräytyvät kohdemaan mukaan.

Matkan estyessä alkuperäisenä ajankohtana, ensi sijaisena vaihtoehtona tarjoamme mahdollisuutta matkan uudelleen ajoittamiseen myöhemmälle ajankohdalle. Jokainen varaus käsitellään tapauskohtaisesti majoituskohteen omistajan kanssa, joten tarkemmat vaihtoehdot oman varauksesi osalta saat Villadan asiakaspalvelusta. 

Kaikkiin varauksiin jotka alkavat viimeistään 4.7.2020 sovelletaan automaattisesti päivitettyä maksuehtoa: loppumaksun eräpäivä on 30vrk ennen matkan alkua. Loppumaksun eräpäivän siirto ei vaadi toimenpiteitä asiakkaan suunnalta, vaan uusi eräpäiväkäytäntö korvaa varauksen loppumaksun alkuperäisen eräpäivän. 

2. Matkani alkaa välillä 5.7.-31.7.2020.

Aikavälillä 5.7.-31.7.2020 alkaviin matkoihin sovelletaan automaattisesti päivitettyä maksuehtoa: loppumaksun eräpäivä on 30vrk ennen matkan alkua. Loppumaksun eräpäivän siirto ei vaadi toimenpiteitä asiakkaan suunnalta, vaan uusi eräpäiväkäytäntö korvaa varauksen loppumaksun alkuperäisen eräpäivän.

Muut jatkotoimenpiteet, mahdollisesti sovellettavat varaus-ja peruutusehdot ja niiden käyttöönoton aikataulu määräytyvät kohdemaan mukaan, kuitenkin viimeistään 35vrk ennen varauksen alkua.  

Mikäli haluat lisätietoja oman majoituskohteesi / varauksesi tämän hetkisestä tilanteesta jo ennen loppumaksun (30vrk) erääntymistä, voit olla yhteydessä Villadan asiakaspalveluun info@villada.fi / +358 409 527 560.

3. Matkani alkaa 31.7.2020 jälkeen.

Jos matkasi alkaa 31.7.2020 jälkeen, pyydämme ystävällisesti vielä odottamaan tilanteen kehittymistä. Toistaiseksi 31.7.2020 jälkeen alkaviin varauksiin sovelletaan Villadan normaaleja varaus-ja peruutusehtoja. Tarkastelemme 31.7.2020 jälkeen alkavien varauksien sovellettavia varaus-ja peruutusehtoja 30.5.2020 alkaen, sen hetkisten tietojen mukaan. 

Asiakaspalvelumme vastaa normaalisti kaikkiin tiedusteluihin, jotka alkavat 31.7.2020 jälkeen, mutta konkreettisia lisätietoja ko.varausten osalta pystytään antamaan aikaisintaan 30.5.2020.