10 vuoden aikana Villada on onnistunut löytämään tiensä suomalaisten ja kansainvälisten huvilalomailijoiden sydämiin ja tunnetaan luotettavana palveluntarjoajana niin asiakkaiden kuin yhteistyökumppanien keskuudessa. Kuluttaja-asiakkaiden lisäksi palvelemme yritysasiakkaita, joille pystymme tarjoamaan monipuolisen valikoiman majoitusvaihtoehtoja esimerkiksi tiimin etätyöskentelyviikolle tai henkilöstön incentive- tai virkistysmatkalle. Sekä kuluttuja- että yrityspuolella meillä on runsaasti vuosittain palaavia vakioasiakkaita, ja vuonna 2022 Villadan asiakastyytyväisyys oli 98 %.
Suomalaisena yrityksenä ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet ja odotukset ja pyrimme tekemään kokemuksesta asiakkaalle mahdollisimman helpon ja huolettoman. Valikoimamme kaikki majoituskohteet on yksitellen valittuja ja joko Villadan henkilökunnan tai paikallisten, luotettavien huvilamanagereiden toimesta laatutarkastettuja. Asiakaspalvelutiimimme käy säännöllisesti kohteissamme tutustumassa huviloihin sekä huviloiden omistajiin ja muihin yhteystyökumppaneihimme, jotta pystymme takaamaan palvelulupauksemme toteutumisen niin valikoiman laadukkuuden kuin asiakaspalvelun yksilöllisyyden osalta.